Обмін та повернення
На всі товари в нашому магазині надається гарантія. Під час отримання посилки з замовленням уважно перевіряйте цілісність пакування та вмісту. За наявності зовнішніх пошкоджень або пошкоджень вмісту, обов'язково повідомте про це представника служби доставки і заповніть відповідний акт. Завдяки цьому, незалежно від рішення щодо акту, ми матимемо підтвердження наявності пошкоджень і зможемо запропонувати вам повернення або компенсацію вартості відправлення. В іншому випадку претензії, пов'язані з пошкодженням посилки, нами не приймаються. У разі виявлення проблем із комплектацією, яка визначається описом товару на сайті, коробці або в інструкції, ми запропонуємо заміну або надішлемо відсутній компонент в найкоротший термін в залежності від його доступності.
Наші клієнти мають право обміняти або повернути товар належної якості протягом чотирнадцяти днів після покупки, не рахуючи дня покупки (стаття №9 Закону України «Про захист прав споживачів») за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, цілісності упаковки та заводського маркування, пломб, ярликів, у тому числі за відсутності пошкоджень блістерної упаковки та пакетів, заплавлених у плівку. Товар не повинен мати слідів експлуатації, на ньому не повинно бути механічних пошкоджень (подряпин, сколів, потертостей і таке інше). Повинна бути повністю збережена комплектність, як зазначено в інструкції або на коробці товару. Ці умови поширюються на всі стандартні кабелі та інші товари на нашому сайті. Всі назви товарів на сайті оригінальні, будь-які артикули та коди товарів призначені для внутрішнього використання, будь-які збіги випадкові.
Кабельна продукція на відріз або виготовлена за індивідуальним замовленням не підпадає під дію статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки є «погонажними … матеріалами … нарізаними чи розкроєними під розмір, визначений покупцем (замовником)». Таким чином, кабелі на відріз та інша продукція, виготовлена спеціально для замовника та під конкретні завдання, обміну та поверненню не підлягає.
При поверненні товару належної якості з особистих причин (не сподобалося, не той колір тощо) покупець несе витрати на оплату первинної та зворотної доставки згідно з діючими тарифами служби доставки. Продавець повертає покупцю безпосередню вартість товару, тобто повну вартість, вказану на сайті, за вирахуванням транспортних витрат, а також різних комісій за переказ коштів і таке інше. При оплаті банківською картою на сайті гроші повертаються лише на карту, з якої проводилася оплата. Повернення товару не повинно бути оформлене післяплатою! Такі посилки не можуть бути нами прийняті і будуть повернуті покупцеві.
На виготовлену в нашій майстерні продукцію поширюється гарантія один рік за умови правильної експлуатації за призначенням. На відремонтовані вироби інших виробників поширюється гарантія тридцять календарних днів.
Увага: зміна характеру звучання кабелю після ремонту або модернізації не є підставою для пред'явлення претензій та вимог повного чи часткового повернення грошей за виконану роботу та використані матеріали.
При ремонті виробів (кабелів) сторонніх виробників з нерозбірними конекторами, які не підлягають розкриттю, не гарантується відсутність слідів ремонту та розтину, а також незмінність цілісності та зовнішнього вигляду після відновлення працездатності виробу.
Гарантія не поширюється на кабелі:
• зі слідами механічних, електричних, термальних, хімічних або інших пошкоджень;
• які зазнали стороннього втручання (модернізація, ремонт, апгрейд тощо);
• зіпсовані дітьми або домашніми тваринами.